Spedizioni e Resi
Effettuiamo spedizioni in Italia e in Europa tramite corriere GLS.
La spedizione è gratuita in tutta Italia per ordini di importo pari o superiore a €50.
Gestione ordini
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1 giorno lavorativo.
Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al mercoledì.
*Gli ordini effettuati dal mercoledì in poi verranno spediti il lunedì successivo.
Tempi e costi di spedizione
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla destinazione.
- Italia 48/72 ore lavorative
- Europa: almeno 3 giorni lavorativi.
Eventuali ritardi possono verificarsi a causa di festività, scioperi, condizioni meteorologiche avverse o cause di forza maggiore.
I costi di spedizione verranno calcolati automaticamente al check-out e visualizzati prima della conferma dell’ordine.
Controllo alla consegna
Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco prima di firmare.
In caso di pacco danneggiato o manomesso, si invita a firmare con riserva di controllo, oppure rifiutare la consegna.
Qualora i prodotti risultino danneggiati, è necessario contattarci tempestivamente via e-mail, allegando documentazione fotografica.
Se la consegna risulta firmata da persone non autorizzate, il cliente deve contattare immediatamente GLS o il nostro servizio clienti.
Se la spedizione non viene consegnata per cause imputabili al cliente (indirizzo errato o incompleto, destinatario assente, rifiuto della consegna), le spese di spedizione e gli eventuali costi aggiuntivi verranno detratti dal rimborso finale.
Cancellazione degli ordini
È possibile richiedere la cancellazione gratuita dell’ordine entro 2 ore dalla ricezione dell’e-mail di conferma dell’ordine.
La richiesta deve essere inviata esclusivamente via e-mail all’indirizzo salumibilancia@gmail.com
Richieste pervenute tramite altri canali non saranno prese in considerazione.
Trascorso tale termine, o in caso di rifiuto della consegna una volta che l’ordine è stato spedito, Salumi Bilancia Srl si riserva il diritto di trattenere le spese di spedizione sostenute, i costi di gestione, i costi di rientro della merce presso i propri magazzini.